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Nuestro compromiso

Nuestro compromiso

Cumplimos con nuestros compromisos de calidad, y 
con el más importante, el de nuestros clientes
Nuestra visión es continuar caminando hacia la excelencia, por eso todas las delegaciones de IMAN están certificadas por la ISO 9001 de Calidad. Es un compromiso que tenemos con nosotros mismos y con nuestros clientes, para garantizar e impulsar su propio sistema de calidad. Además, nuestras unidades de Seguridad, Servicios Auxiliares y Limpieza también están certificadas con la ISO 14001 de Medio Ambiente. Es más, nuestro Sistema de Gestión de Calidad garantiza:
Procesos y métodos de trabajo estandarizados y basados en la optimización y la mejora continua.
Realización de encuestas para medir la Satisfacción de Clientes con el objetivo de mejorar día a día. 
Creación de informes con los indicadores (KPI’s) requeridos por los clientes.  
Controles de la eficacia y eficiencia de los procesos por medio de auditorías. 
Análisis de los servicios para proponer medidas que nos permitan desarrollar mejoras en la calidad de nuestra actividad y aportar mayor valor añadido a nuestros clientes.
En nuestra apuesta por la Calidad, el Medio Ambiente y la Seguridad y Salud en el Trabajo seguimos una Política del Sistema Integrado de Gestión. Ver documento

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