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Calidad

Calidad

El Departamento de Organización y Calidad de las empresas Iman se encarga de garantizar el control, seguimiento y mejora de los servicios contratados.

Además, constata que la actuación de nuestro personal responda a los requisitos planteados por la empresa cliente.

  • Equipo de Inspección de Servicio con carácter sorpresivo e independiente.
  • Para situaciones de crisis, asistencia de un Inspector de Calidad en un máximo de 1 hora en la instalación.
  • Servicio de Atención al Cliente 24 horas, incluyendo la gestión de reclamaciones.
  • Informes del nivel de Calidad del servicio prestado con indicadores medibles.

Las empresas IMAN disponen de los Certificados de Calidad ISO 9001 y 14000, este último referente a Normativa de Medio Ambiente.


Iman

C/Azcárate, 8-10 08223
Terrassa (Barcelona)