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Qualität

Qualität

Die Abteilung Organisation und Qualität der Iman-Unternehmen ist für die Gewährleistung der Kontrolle, Nachverfolgung und Verbesserung der in Auftrag gegebenen Dienstleistungen zuständig.

Außerdem stellt sie fest, ob die Tätigkeit unseres Personals den vom Kundenunternehmen vorgegebenen Anforderungen genügt.

  • Ein unabhängiges und unangemeldet handelndes Team überprüft die Servicequalität.
  • In Krisensituationen erhalten Sie innerhalb von 1 Stunde Unterstützung durch einen Qualitätsinspektor im Betrieb.
  • Kundendienst 24-Stunden-Service, einschließlich zur Bearbeitung von Reklamationen.
  • Berichte über den mit messbaren Indikatoren ermittelten Qualitätsstand der erbrachten Leistung.
Die IMAN-Unternehmen besitzen die Qualitätszertifizierung nach ISO 9001 und die Umweltzertifizierung nach ISO 14000.

Iman

C/Azcárate, 8-10 08223
Terrassa (Barcelona)