NOTÍCIES

Algun cop ha sentit l'impuls de comprar alguna cosa que, en realitat, no necessita?

Si la resposta es sí, és gràcies al Neuromarketing, una nova tècnica de captació de clients.
Pot ser que darrera d'aquestes preguntes estigui una estratègia ben definida per influenciar en les decisions de compra amb els consumidors a nivell cerebral, gràcies a diferents estudis sobre la matèria. Fins a quin punt és ètic? Els consumidors són previsibles? Es pot identificar a tots els tipus de consumidors en base a alguna tècnica? Com canviaria l'orientació de la seva gamma de productes a un públic diferent?...

Són algunes preguntes que tant empreses com consumidors s'han formulat algun cop i, en molts casos, el Neuromarketing ha influenciat en elles.

La investigació de mercats no identifica completament els comportaments del consumidor a no ser totalment exacte. Per això, és comú que es barreji amb estudis que obtenen medicions del comportament del cervell, és a dir, estudis de Neuromarketing en els que es poden obtenir dades per complementar la investigació.

El ja famós cas de Pepsi vs CocaCola, en la que en prova cega, un elevat percentatge de consumidors van preferir Pepsi, els resultats van canviar totalment quan el tasteig es va fer sense ocultar les marques. Un dels motius d'aquest canvi de preferència van ser els canvis que es van registrar en la seva zona de satisfacció, en les emocions, l'afecte...

Amb la premisa de què el nostre cervell, en les decisions de compra, reacciona de manera diferents en vers una marca/producte/servei, les empreses poden utilitzar aquestes tècniques per a orientar-se millor en vers els seus públics, ja sigui amb nous missatges i/o amb el redisseny de productes o serveis.

La principal por resideix en el mal ús d'aquest tipus de tècniques. Existeixen diferents punts de controvèrsia en vers aquestes tècniques ja que, encara que les seves despeses són desmesurades i pel moment només a l'avast d'empreses de Gran Consum, utiltzen com a arma de venda el subconscient dels consumidors per dirigir-lis fins a on ells vulguin, com vulguin i quan vulguin.